A Dizer que o problema não é da Prefeitura, porque a poda foi feita por terceirizados.
B Solicitar que ela retorne com fotos que mostrem as avarias e levar 3 testemunhas que comprovem o fato.
C Pedir desculpas e dizer que vai registrar a reclamação e comunicar o fato à área competente.
D Comunicar a ela que é assim mesmo e que vivem reclamando das podas feitas.
E Justificar o fato dizendo que o que ocorreu faz parte do procedimento padrão e que erros acontecem.