Na abordagem da comunicação não violenta (CNV) de
Marshall Rosenberg, expressar como se sente diante de
uma situação, reconhecendo reações como tristeza ou
entusiasmo, é um passo essencial, compreender que
essas emoções decorrem de expectativas internas não
atendidas, e não das ações dos outros, e isso é o que
permite às pessoas assumir a responsabilidade por suas
emoções. Considerando essa informação, assinale a opção
que apresenta corretamente os dois componentes da CNV
descritos.
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