A identificação das competências necessárias à consecução dos objetivos organizacionais constitui uma das
etapas mais importantes do processo de gestão por competências. Geralmente, o primeiro passo para essa
identificação é a realização da pesquisa documental, em que são analisados o conteúdo da missão, a visão de
futuro, os objetivos e outros documentos relativos à estratégia da organização. De acordo com a literatura
nacional da área, esta fase consiste
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