A a hierarquia solidificada é importante para ensinar às pessoas o que podem fazer para terem mais autonomia.
B o empowerment é dar poder às pessoas, independentemente do uso do poder, conhecimentos e habilidades que elas jápossuem.
C as pessoas devem fazer uso da autonomia, iniciativa e responsabilidade a partir de um ambiente de aprendizado favorável criado por elas próprias.
D todos os administradores trabalham a favor do empowerment, sem receio de perda do poder, conscientiza dos funcionários em relação à sua autonomia.
E quando as pessoas compreendem de que forma a sua contribuição influencia os resultados, a motivação e a responsabilidade dessas pessoas aumentam.