A Encaminhar o cliente para outro setor da loja, transferindo a responsabilidade de atendimento para outro funcionário.
B Oferecer ao cliente informações padrão sobre o produto, sem se preocupar em compreender completamente suas necessidades.
C Ignorar a dúvida do cliente e direcioná-lo rapidamente para efetuar a compra, priorizando a agilidade no atendimento.
D Responder à dúvida do cliente de maneira breve e direta, sem aprofundar o diálogo, visando otimizar o tempo de atendimento.
E Ouvir atentamente as dúvidas e preocupações do cliente, fazendo perguntas claras para entender suas necessidades específicas e oferecer uma solução personalizada.