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#2395006

Ao decidir adquirir um produto ou serviço, o consumidor normalmente prepara-se para tomar uma decisão. Esse processo normalmente é avaliado nos seguintes estágios:

  • Necessidade de consumir, gosto por gastar, busca de desejos, satisfação em comprar e desejo de consumo
  • Reconhecimento da necessidade, compra, uso intensivo, avaliação da necessidade, influência ambiental, descarte
  • Descarte, avaliação pós-consumo, consumo, compra, avaliação de alternativas, busca de informações, reconhecimento da necessidade
  • Reconhecimento da necessidade, influência ambiental, diferenças individuais, recurso para aquisição, descarte
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