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#2610070

De acordo com o ITIL, as atividades reativas do gerenciamento de disponibilidade incluem

  • avaliar os riscos.
  • planejar e desenhar serviços novos.
  • implementar contramedidas a um custo aceitável.
  • revisar todos os serviços.
  • monitorar e reportar erros referentes a serviços disponíveis ao usuário.
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