Um correntista de certa instituição financeira frequenta as
agências físicas com assiduidade por opção, pois tem dificuldades com os meios tecnológicos. Por ter também necessidades especiais, a instituição designa funcionários
para o seu atendimento.
Nos termos da Lei nº
13.146/2015, a pessoa com deficiência tem direito a receber atendimento
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