A auxiliar a encontrar a causa raiz do problema.
B gerar um plano de ação para mitigar o problema.
C identificar a real gravidade e a intensidade de um problema.
D mostrar a importância de todas as condições, a fim de escolher o ponto de partida para solução do problema.
E identificar o caminho real e ideal para um produto ou serviço com o objetivo de identificar os desvios.