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#2822668

Para o bom atendimento ao público, alguns princípios devem ser observados. Marque a opção abaixo que não se enquadra em um princípio de bom atendimento.

  • Encaminhar o solicitante ao setor ou à pessoa responsável.
  • Esclarecer o que não pode ser feito e omitir o que pode ser feito em relação à solicitação.
  • Manter-se calmo e educado independentemente da situação.
  • Ter prontidão no atendimento.
  • Ouvir com atenção a solicitação.
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