A Estabelecer prazos razoáveis para a troca de produtos com defeito.
B Permitir que o consumidor possa cancelar o contrato unilateralmente em caso de insatisfação com o serviço.
C Estabelecer inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor.
D Conferir ao consumidor o direito de ressarcimento por benfeitorias necessárias.
E Estabelecer prazos de carência adequados em caso de impontualidade das prestações mensais.