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#2396174

Quando falamos em qualidade na prestação de serviços, estamos nos referindo a

  • mecanismo de competitividade para melhoria dos serviços.
  • instrumento para medir a produção.
  • instrumentos de avaliação quantitativa.
  • programa de gestão organizacional, apenas.
  • elemento que está associado, apenas, ao lucro.
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