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#1852046

Assinale a alternativa que apresenta exemplos de ferramentas da qualidade.

  • Diagrama de causa e efeito,brainstorminge pesquisa de mercado.
  • Estrela decisória, PDCA e indicador de desempenho.
  • PDCA, diagrama de causa e efeito, e método GUT (gravidade, urgência e tendência).
  • 5W2H (checklist), PDCA e pesquisa de mercado.
  • BPMN, PDCA e pesquisa de mercado.
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