A Colocação de recursos, rotinas e procedimentos; gerência e aplicação de recursos com vistas à ação empresarial.
B Métodos e processos de trabalho, chefia, supervisão e motivação do pessoal e avaliação do desempenho individual.
C Desenho da estrutura organizacional, políticas e diretrizes de direção e avaliação do desempenho empresarial.
D Determinação de objetivos, políticas e diretrizes de direção e condução de pessoal e avaliação do desempenho empresarial.
E Controles individuais, políticas e diretrizes de direção e condução de pessoal e avaliação do desempenho individual.