A A eficiência compara os resultados alcançados com os recursos utilizados, já a eficácia compara os objetivos que se pretendia alcançar com os resultados alcançados.
B A eficiência diz respeito aos meios, já a eficácia diz respeito aos objetivos.
C A eficiência refere-se mais aos níveis operacionais, já a eficácia está mais relacionada aos níveis hierárquicos superiores de uma organização.
D A eficiência diz respeito ao que fazer, já a eficácia diz respeito a como fazer.