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#2970481

O técnico de TI Paulo está participando da contratação do serviço de banco de dados em nuvem privada para o TRF1.
Segundo a ITIL 4, os custos envolvidos nas relações de serviço são os custos:

  • fixos e os custos variáveis;
  • de investimento e os custos de operação;
  • de aquisição e os custos de utilização da rede;
  • do fornecimento do serviço e os custos de treinamento de pessoal;
  • retirados do consumidor pelo serviço e os custos impostos ao consumidor pelo serviço.
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