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#2156195

A Fazenda Municipal necessita utilizar a publicação Desenho ou Projeto de Serviço do ITIL v3, sendo que dois dos processos presentes nessa publicação são

  • Gerenciamento Financeiro e Gerenciamento do Conhecimento.
  • Gerenciamento de Catálogo de Serviços e Gerenciamento da Disponibilidade.
  • Gerenciamento de Fornecedor e Gerenciamento de Acesso.
  • Gerenciamento de Capacidade e Gerenciamento de Portfolio de Serviços.
  • Gerenciamento de Eventos e Gerenciamento de Requisição.
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