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#1956495

Pedro, auxiliar administrativo de um posto de saúde, estava realizando atendimento a um usuário, quando seu telefone de uso pessoal tocou, interrompendo assim o atendimento. Marque a alternativa que apresenta a atitude CORRETA de Pedro, em relação a referida situação.

  • Deixou o celular tocando, incomodando todos que permaneciam no local
  • Atendeu o telefone e iniciou uma discussão na frente do usuário que estava recebendo o atendimento.
  • Pediu licença ao usuário, atendeu o telefone e iniciou um longo e demorado bate papo.
  • Silenciou o telefone, terminou de atender o usuário, e retirou-se para que pudesse retornar a ligação.
  • Deixou o usuário sem atendimento e foi atender o telefone fora do ambiente de trabalho.
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