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#1650507

Uma organização constatou que o número de faltas ao trabalho aumentou significativamente no último trimestre, em relação ao anterior. O gerente da área de recursos humanos gostaria de compreender melhor a situação, identificando onde estão ocorrendo as faltas e em que dias da semana.
Para isso, uma ferramenta de gestão da qualidade adequada seria:

  • fluxograma;
  • matriz GUT;
  • diagrama espinha-de-peixe;
  • gráfico de Pareto;
  • estratificação.
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