A responsabilizar-se pela vida e pela morte do paciente dentro de cada possibilidade de intervenção.
B uma gestão organizada a partir da formação de um grupo representativo de todos os atores envolvidos no processo de atendimento a saúde, trabalhadores e usuários.
C relação humanizada e acolhedora que os trabalhadores e o serviço, como um todo, têm de estabelecer com os diferentes tipos de usuários.
D gestão compartilhada com todos os gestores municipais envolvendo também os profissionais das unidades de atendimento.
E movimento de controle e gestão desenvolvida através de encontros semanais com os secretários de saúde, gestores das unidades e profissionais de enfermagem.