Uma das tarefas mais desafiadoras de quem vai tomar
uma decisão é a análise das alternativas, que pode ser
realizada segundo um dentre três conjuntos de
condições. O primeiro a certeza, o segundo o risco e o
terceiro a incerteza. Na certeza, o tomador de decisão
conhece de antemão o resultado da decisão. No risco, há
uma condição na qual o tomador de decisão pode
calcular a probabilidade de alternativas ou resultados. Na
incerteza, os tomadores de decisões não dispõem de
informações suficientes para ter clareza sobre as
alternativas ou calcular o seu risco.
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