No campo da gestão da qualidade, os japoneses criaram
uma metodologia de trabalho denominada círculos da
qualidade. Uma das técnicas criadas por essa metodologia permite à empresa selecionar prioridades quando há
um grande número de problemas. Na gestão da qualidade, essa técnica estabelece que a maior parte dos prejuízos é causada por um número relativamente pequeno
de defeitos.
A descrição apresentada refere-se
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