A ocorre em dias e horários específicos divulgados à população pela Unidade Básica de Saúde.
B implica a escuta das queixas do usuário no reconhecimento do seu protagonismo no processo de saúde.
C é realizado por profissional de saúde de nível superior, preferencialmente médico e enfermeiro.
D separa, escolhe e seleciona quem será atendido, pouco se realizando a escuta ativa e terapêutica do usuário.
E depende da definição, pelo profissional de saúde, com base na queixa do usuário, sobre o serviço para o qual este será encaminhado.