A apresentar ao consumidor a cobrança pelos serviços por ele prestados em qualquer formato.
B transferir a titularidade do contrato de prestação de serviço, mediante cumprimento, pelo novo titular, dos requisitos necessários para a contratação inicial de serviço.
C fornecer o contrato de prestação de serviço, bem como o plano de serviço contratado, apenas caso solicitado pelo consumidor.
D restabelecer, gradativamente, os direitos referentes à prestação dos serviços, a partir de acordo celebrado pelo consumidor com a prestadora relativo a débito em aberto.
E cobrar assinatura reduzida durante o período de suspensão total do serviço requerida pelo consumidor.