A o modo como o paciente vivencia seu estado de saúde ou doença, na relação consigo e com os outros.
B discussões com o corpo médico, a fim de escolher o tratamento mais adequado para o paciente.
C a identificação de traços da personalidade dos pacientes por meio de avaliações psicológicas.
D a condução e sistematização do diálogo necessário entre paciente, família e equipe de saúde.
E a garantia de que os profissionais da equipe de saúde adotarão uma atitude de empatia incondicional em relação ao paciente.