A analisa a concorrência, tendências do mercado e o comportamento do público, visando encontrar elementos que aumentem sua competividade.
B faz um levantamento de todas as funcionalidades do sistema, documentando suas características para o cliente.
C é quando o escopo do projeto é definido, formando um panorama do que deve ser entregue.
D é o momento em que são apresentadas as necessidades do projeto, havendo maior envolvimento com o cliente.
E é quando é feito o acompanhamento do sistema após ele ser entregue, garantindo que toda a demanda tenha sido atendida.