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#1644837

A descrição dos componentes básicos da operação numa organização e dos relacionamentos entre eles, demonstrando como a organização concretiza seus objetivos e sua missão, permitindo ter uma visão sistêmica do negócio, desde o nível macro até a descrição detalhada das atividades, é a definição de

  • modelagem de processos.
  • processos de apoio.
  • cadeia de valor.
  • estrutura organizacional.
  • monitoramento de processos.
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