Chrispino e Chrispino (2011) defendem a tese de que a
“escola tornou-se de massa e passou a abrigar alunos
diferentes, com inúmeras divergências. Habituada com
iguais, a escola não se preparou para essa diversidade
de alunos. Por isso, surgem antagonismos que se transformam em conflitos e que podem chegar aos extremos
da violência”.
Com base na proposta dos autores sobre mediação do
conflito na escola, busca-se
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