Sr. Raimundo tem 59 anos e um problema de visão – deficiência total, no olho direito, e parcial, no olho esquerdo.
Na unidade básica de saúde, foi encaminhado para um
serviço especializado de oftalmologia. O Sr. Raimundo
foi colocado em uma fila virtual que, automaticamente,
procura vagas e marca consultas e exames em outras
unidades da rede de saúde. Esse sistema é denominado
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