A avaliações de desempenho, em que as etapas consistem em planejar, dirigir, controlar e avaliar.
B controles administrativos, em que as etapas consistem em planejar, dirigir, coordenar e avaliar.
C melhorias, em que as etapas consistem em planejar, executar, verificar, implementar.
D avaliações de processos, em que as etapas consistem em planejar, dirigir, controlar e avaliar.
E racionalizações, em que as etapas consistem em planejar, dirigir, controlar e organizar.