A presencial vem sendo desativado de forma acelerada e substituído por processos assistidos por computador.
B desenvolvido por meios eletrônicos é mais eficaz do que os serviços mediados por bibliotecários.
C é composto de várias etapas, sendo a estratégia de busca considerada a etapa mais importante.
D é realizado com base no princípio fundamental de auxílio à busca dos recursos físicos da biblioteca.
E é um processo de comunicação realizado pelas unidades de informação para satisfazer às necessidades de informação dos usuários.