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VUNESP - 2017 - IPRESB - SP - Agente Previdenciário

Foram encontradas 50 questões.
Disciplinas:
Administração de Recursos Materiais 1 Arquivologia 1 Atendimento ao Público 1 Direito Administrativo 4 Direito Constitucional 1 Legislação Federal 2 Legislação Municipal 2 Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo 3 Matemática 12 Matemática Financeira 1 Noções de Informática 5 Português 15 Raciocínio Lógico 2
#2341819
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Qualidade do Serviço
2017 VUNESP IPRESB - SP
Agente Previdenciário

Aspectos como tempo de espera, cortesia, adequação e capacidade de resolução dos problemas, bem como aspectos ambientais, como limpeza, temperatura, decoração e organização do local são importantes características

  • da terceirização de serviços.
  • da qualidade no atendimento ao público.
  • da resolução de problemas do público interno.
  • de uma área com pessoas gentis e educadas.
  • da apresentação de relatórios aos gestores.
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