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VUNESP - 2015 - TCE-SP - Agente da Fiscalização Financeira - Infraestrutura de TI e Segurança da Informação

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Disciplinas:
Arquitetura de Computadores 1 Banco de Dados 5 Gerência de Projetos 5 Governança de TI 9 Inglês 4 Matemática 4 Português 8 Programação 4 Raciocínio Lógico 4 Redes de Computadores 17 Segurança da Informação 11 Sistemas Operacionais 8
#2006334
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2015 VUNESP TCE-SP
Agente da Fiscalização Financeira Infraestrutura de TI e Segurança da Informação

A publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 apresenta algumas medidas relacionadas ao impacto dos negócios. As medidas que dizem respeito à confiabilidade e manutenibilidade, conforme apontadas pelo ITIL v3, são, respectivamente,

  • CMDB (Configuration Management DataBase) e ITSM (IT Service Management).
  • LOS (Line of Service) e FTA (Fault Tree Analysis).
  • LOS (Line of Service) e RACI (Responsible Accountable Consulted and Informed).
  • MTBF (Mean Time Between Failures) e MTRS (Mean Time to Restore).
  • RACI (Responsible Accountable Consulted and Informed) e CMDB (Configuration Management DataBase).
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