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#2375758

Um consumidor adquire na loja Y um videogame, da marca X, para dar de presente ao seu filho. Ao instalar o produto em sua casa, percebe que um dos controles de acesso ao jogo não está funcionando, mas que o restante está em perfeito estado. O que pode esse consumidor exigir?

  • Só poderá exigir do fabricante a imediata troca do produto.
  • Poderá reclamar na loja ou com o fabricante do produto, que terão 30 dias para sanar o vício apresentado.
  • Só poderá reclamar com a loja, requerendo a imediata devolução do dinheiro empregado na compra do bem.
  • Poderá reclamar apenas com o fabricante que tem como única alternativa conceder o abatimento no preço do produto.
  • Poderá reclamar na loja, em 7 dias após a compra do produto, sendo que, passado esse prazo, só poderá reclamar com o fabricante que terá 30 dias para sanar o vício.
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