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VUNESP - 2015 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Auditor Tributário Municipal – Tecnologia da Informação

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Disciplinas:
Administração Pública 1 Análise de Balanços 1 Atualidades 5 Auditoria 1 Banco de Dados 1 Contabilidade Geral 6 Contabilidade Pública 1 Direito Administrativo 2 Direito Constitucional 2 Direito Empresarial (Comercial) 1 Direito Tributário 3 Economia 2 Engenharia de Software 3 Gerência de Projetos 1 Governança de TI 1 Matemática 8 Noções de Informática 5 Português 10 Raciocínio Lógico 2 Redes de Computadores 1 Segurança da Informação 3
#2723374
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2015 VUNESP Prefeitura de São José dos Campos - SP
Auditor Tributário Municipal – Tecnologia da Informação

A publicação do ITIL (versão 3) que tem como objetivo central prover diretrizes para a evolução de serviços que já estiverem em operação é

  • Desenho de Serviços (Service Design).
  • Estratégia de Serviços (Service Strategy).
  • Operação Contínua de Serviços (Continual Service Improvement).
  • Operação de Serviços (Service Operation).
  • Transição de Serviços (Service Transition).
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