A Conjunto de atividades rotineiras, repetitivas e padronizadas, com comportamentos que são facilmente medidos e controlados.
B Empreendimento que deve apresentar um início e um fim claramente definidos e que, conduzido por pessoas, possa atingir seus objetivos respeitando os parâmetros de prazo, custo e qualidade.
C Subdivisões que permitem agrupar as decisões e as ações por áreas ou por objetivos relacionados entre si.
D Documento que consubstancia as decisões tomadas em determinado momento, em cada nível e que visa alocar os objetivos finais em determinado período.
E Aplicação sistemática do conhecimento humano para prever e avaliar cursos de ação alternativos com vistas à tomada de decisões adequadas e racionais.