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#2415987

Os agentes públicos e prestadores de serviço público devem atender os usuários do serviço com urbanidade e respeito. Segundo a Lei Estadual n.° 10.294/99, esse dever decorre do direito do usuário à

  • moralidade.
  • informação.
  • qualidade do serviço.
  • isonomia de tratamento.
  • impessoalidade.
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