A estrutura organizacional enfoca, de forma detalhada, as operações de cada processo técnico.
B normas e procedimentos é voltado para o corpo técnico, portanto de difícil compreensão para os usuários finais.
C serviços detalha a própria organização, seus setores, organograma e hierarquia funcional.
D política refere-se ao processo decisório, à delegação de autoridade e à coordenação da unidade.
E de instruções operacionais normatiza as diretrizes corporativas de marketing e gestão de pessoas.