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#2823549

O Agente Operacional Judiciário (Telefonista), aplicado em suas tarefas, segue à risca os três princípios básicos do atendimento telefônico, que são:

  • calma, introspecção e suavidade na voz.
  • cortesia, atenção e modulação da voz.
  • alegria, inovação e melodia na voz.
  • jovialidade, informalidade e impostação da voz.
  • rigidez, seriedade e gravidade na voz.
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