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São consideradas atitudes adequadas para o bom atendimento ao público, exceto:  

  • Atender com agilidade e escuta ativa.
  • Atender a todos com empatia, independente da classe social.
  • Evitar o uso excessivo de verbos no gerúndio como em“estarei verificando” ou “estarei enviando”, porque denota que aquela ação nunca terá fim.
  • Evitar contato visual, demostrando desinteresse pela demanda do público.
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