Durante o período de rematrícula, a Escola Municipal
Caminho do Saber identificou falhas no atendimento aos
responsáveis, como perda de documentos e duplicidade
de registros. A equipe diretiva decidiu revisar o fluxo de
trabalho da secretaria escolar. Considerando as boas
práticas de gestão documental, controle de processos e
atendimento administrativo, qual medida contribui para a
melhoria desse processo?
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