A Prestar todas as informações requeridas por um munícipe sobre a tramitação de seu processo, dentro dos limites da lei e de forma clara.
B Agilizar a análise de um projeto de um amigo ou familiar, passando-o à frente de outros processos mais antigos, como forma de cortesia.
C Tratar com respeito e cortesia os colegas de trabalho e os cidadãos, independentemente de suas convicções políticas, religiosas ou sociais.
D Declarar-se impedido de analisar um processo em que tenha interesse pessoal direto ou indireto, comunicando o fato à sua chefia imediata.