Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

Foram encontradas 20 questões.
#3653824

Em uma equipe de CRAS, surge um conflito entre uma assistente social e uma psicóloga acerca da abordagem de um caso complexo, gerando um impasse que prejudica o andamento do trabalho. O coordenador do serviço, atuando como gestor, decide mediar o conflito. Qual das seguintes posturas é a mais adequada para um mediador nesta situação?

  • Convocar uma votação com os demais membros da equipe para decidir qual das duas profissionais tem razão, aplicando o princípio da decisão da maioria para resolver o conflito.
  • Exercer sua autoridade hierárquica, ouvindo rapidamente as duas partes e determinando qual das abordagens profissionais está correta e deverá ser seguida, encerrando a discussão.
  • Atuar como um facilitador neutro e imparcial, promovendo um espaço de diálogo seguro onde as partes possam expressar suas perspectivas, identificar os interesses subjacentes e construir colaborativamente uma solução para o impasse.
  • Sugerir que as duas profissionais evitem o contato e dividam os casos entre si para que não precisem mais trabalhar juntas, como forma de prevenir novos conflitos no futuro.
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora