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#2067199

As investigações realizadas para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação ou mesmo para saber se as necessidades de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada denominam-se:

  • estudos de usuários.
  • entrevistas de referência.
  • levantamentos bibliográficos.
  • pesquisas de satisfação.
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