A reflexão sobre as formas de gerenciar crises nas empresas é crucial em uma época em que a visibilidade midiática é
máxima. Num plano de gerenciamento de crise, a assessoria deve:
1. responder com rapidez ao escândalo, informando ao público o que aconteceu e sem omitir fatos que possam ser descobertos posteriormente. 2. em caso de vazamento de informações sigilosas da empresa, culpabilizar prontamente o responsável pela ação. 3. estabelecer canais de resposta em tempo real ao público atingido. 4. evitar adiantar respostas a perguntas que não foram feitas, para não aumentar a crise.
Está/Estão correto(s) o(s) item(ns):
1. responder com rapidez ao escândalo, informando ao público o que aconteceu e sem omitir fatos que possam ser descobertos posteriormente. 2. em caso de vazamento de informações sigilosas da empresa, culpabilizar prontamente o responsável pela ação. 3. estabelecer canais de resposta em tempo real ao público atingido. 4. evitar adiantar respostas a perguntas que não foram feitas, para não aumentar a crise.
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