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UFMT - 2021 - UFMT - Assistente em Administração

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Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 2 Administração Geral 7 Administração de Recursos Materiais 1 Arquivologia 1 Direito Administrativo 6 Direito Constitucional 3 Gestão de Pessoas 2 Legislação Federal 2 Noções de Informática 10 Pedagogia 3 Português 10 Redação Oficial 2 Ética na Administração Pública 1
#2111599
Legislação Federal: Lei nº 13.460 de 2017 - Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública
2021 UFMT UFMT
Assistente em Administração

Os procedimentos administrativos relativos à análise das manifestações dos usuários de Serviços Públicos observarão os princípios da eficiência e da celeridade, visando a sua efetiva resolução. A efetiva resolução das manifestações dos usuários NÃO compreende

  • recepção da manifestação no canal de atendimento adequado.
  • obtenção dos serviços com sujeição de escolha dos meios oferecidos.
  • emissão de comprovante de recebimento da manifestação.
  • análise e obtenção de informações, quando necessário.
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