A Liderança da equipe; Identificação do problema; Análise dos ambientes institucionais interno e externo; Treinamento da equipe; Escolha da maneira ideal para solucionar o problema.
B Formatação da equipe para tomada de decisão; Definição de objetivos prioritários; Eleição da estratégia preferencial; Diagnóstico da situação e avaliação do resultado; Melhoria contínua do processo.
C Percepção da situação que envolve algum problema; Análise e definição do problema; Definição dos objetivos; Procura de alternativa de soluções; Seleção da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos; Avaliação e comparação das alternativas; Implementação da alternativa escolhida.
D Tomada de atitude estratégica; Percepção da situação que envolve o problema; Diagnóstico pela análise SWOT; Criação de sinergia na equipe; Percepção sobre a realidade; Avaliação e comparação da melhor forma para solucionar o problema.