A Desenvolveu-se como órgão público dotado de caráter unipessoal, o que lhe confere agilidade e informalidade para interferir no cotidiano da gestão pública, com queixas, denúncias, elogios.
B Tornou-se imprescindível à gestão pública, pois pode ouvir o cidadão em suas queixas ou elogios.
C Foi criada pelo gestor público de acordo com seu programa de governo.
D Foi criada por iniciativa popular para interferir no cotidiano da gestão pública.