A Aumento da eficácia organizacional, redução do absenteísmo, melhoria da qualidade.
B Melhoria da imagem organizacional, aumento da competência das pessoas, melhoria do espírito de cooperação.
C Melhor atendimento ao cliente, facilidade de mudança e inovação, aumento da eficiência.
D Melhoria do clima organizacional, elevação do conhecimento das pessoas, aumento da produtividade.