A Os processos, classificados por nível, são identificados como macroprocessos, processos e subprocessos.
B A modelagem de processos requer um conjunto de habilidades e técnicas para compreender, comunicar e gerenciar os componentes de negócio de uma organização.
C Os processos são caracterizados nas organizações pelo marco temporal, tendo um planejamento para o início e uma previsão de término.
D OBusiness Process Management(BMP) é uma das estratégias de melhoria contínua que podem ser acionadas na gestão de processos.
E Diagramas, fluxogramas e notações gráficas são parte da modelagem de processos.